| DOMANDE
FREQUENTI |
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| Come
acquistare i biglietti? |
Leggi
attentamente le informazioni e seleziona l'evento e i biglietti che
preferisci. Non dimenticare di riempire il modulo per portare a termine
la tua richiesta.
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| Qual
il sistema di pagamento? |
Online,
con carta di credito o di debito Visa o Mastercard. Ti invieremo una
mail di conferma per garantirti che l'acquisto gi
stato realizzato.
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| Che tipo di
posti offrono i biglietti? |
Per
avvantaggiare i nostri clienti, offriamo sempre i posti migliori
all'interno delle zone selezionate. Per ulteriori informazioni consulta
la mappa.
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| Dove
ricever i biglietti acquistati? |
Se
risiedi nel paese dove si svolge l' evento, al domicilio che avrai
indicato nel modulo di richiesta. Se risiedi all'estero, dovrai
indicarci l'indirizzo in cui ti troverai durante il tuo soggiorno.
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| Come posso
sapere che avete ricevuto la mia richiesta? |
| Dopo
aver completato positivamente l'acquisto, riceverai una mail di
conferma con tutti i dettagli dell'operazione. |
| Se acquisto i
biglietti con grande anticipo mi sar applicato uno sconto? |
Gli
sconti sono solo per i nostri clienti abituali e per i gruppi. In
entrambi i casi, dovrai metterti in contatto con noi per poter ricevere
uno sconto.
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| Il prezzo dei
biglietti include le spese di spedizione? |
S,
e anche l'IVA.
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| Come posso
modificare i dati relativi a una mia richiesta? |
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Per modificare qualsiasi dato: indirizzo, data di arrivo,
eccetera, invia un messaggio con le modifiche a info@sportsemotions.com
e saremo felici di poterti accontentare.
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| Cosa significa
acquistare in modalit “Prenotazione”? |
Se
desideri prenotare dei biglietti non disponibili, quando avrai
completato la prenotazione faremo il possibile per acquistarli e, non
appena li avremo a disposizione, riceverai una mail di conferma della
tua prenotazione. Nel caso in cui risulti impossibile ottenerli, ti
sar restituito il 100% dell'importo pagato e la nostra impresa
non sar responsabile di eventuali inconvenienti causati al
cliente.
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| Il prezzo dei
biglietti corrisponde al loro prezzo reale? |
No.
La nostra politica nei confronti del cliente consiste nella vendita di
un servizio che definiamo Ticket Package, non vendiamo solamente un
biglietto. Il Ticket Package, in funzione della citt o
dell'evento, pu includere: biglietti per l'evento, souvenir,
guida o cartina della citt, consegna al domicilio scelto dal
cliente… Spesso, per assicurare la disponibilit dei
Ticket Package ai nostri clienti, siamo obbligati ad acquistarli
a un prezzo molto pi alto rispetto al loro valore nominale e di
conseguenza, a volte, i nostri prezzi sono molto pi alti in
confronto all'importo riportato sul biglietto (il valore nominale). In
altri casi possiamo essere noi a stabilire i prezzi dei nostri Ticket
Package in funzione della domanda e dell'offerta.
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| Esiste un
telefono per emergenze? |
Nel caso di emergenze improvvise all'ultimo momento, potrai metterti in
contatto con noi attraverso l'apposito numero di telefono che offre un
servizio a partire da 48 ore prima dell'evento (+ 34 690 278 507).
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| In quali
circostanze consentita la cancellazione dei servizi? |
Non
sono ammesse cancellazioni, modifiche o rimborsi dopo aver accettato
l'acquisto o la prenotazione. Un rimborso potr essere
effettuato unicamente nel caso in cui la nostra impresa non sia in
grado di soddisfare un acquisto o una prenotazione e, prima di
cancellare la prenotazione o l'acquisto, se non abbiamo a disposizione
la categoria di biglietti desiderata, ti sar assegnata una
categoria inferiore e riceverai il rimborso corrispondente alla
differenza.
La data di una partita pu essere modificata e passare dalla
domenica al sabato o a qualsiasi altro giorno, oppure dal
mercoled a qualsiasi altro giorno feriale.
Le modifiche del giorno e dell'ora di una partita sono dovute
ai contratti televisivi o della Champions a cui i club sono soggetti.
quindi responsabilit del cliente che ha acquistato i
biglietti assicurarsi delle suddette modifiche che possono avere luogo
fino a 7 giorni prima dell'evento.
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Hai
qualche altra domanda?
Scrivi a
info@sportsemotions.com e ti
risponderemo. |
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